Aide et assistance
Comment créer ma boutique ?
Créez un compte, ajoutez le nom de votre boutique, votre numéro WhatsApp et vos premiers produits avec une photo et un prix. Votre lien est prêt à partager.
Où trouver le lien de ma boutique ?
Sur l’accueil de votre espace et dans Ma boutique : boutons Copier, WhatsApp et Partager.
Comment recevoir les notifications des commandes ?
Dans Ma boutique, touchez « Activer les notifications » et acceptez. Sur iPhone, vous pouvez aussi vérifier dans Réglages > Komaay > Notifications.
Comment donner l’accès à un livreur ?
Dans Commandes > Livreurs, ajoutez le livreur puis envoyez-lui son lien personnel. Il voit seulement les livraisons que vous lui confiez.
Comment envoyer une facture ou un reçu en PDF ?
Ouvrez le document puis touchez « Envoyer le PDF » : choisissez WhatsApp puis la cliente.
Comment arrêter mon abonnement ?
Abonnement pris sur le site : Ma boutique > Mon abonnement > Gérer mon abonnement. Abonnement pris dans l’app iPhone : Réglages de l’iPhone > votre nom > Abonnements > Komaay.
J’ai changé de téléphone, je retrouve mon abonnement ?
Oui : connectez-vous avec le même e-mail. Pour un abonnement Apple, touchez « Restaurer mes achats » dans Mon abonnement.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Ma boutique, tout en bas : « Supprimer mon compte ». Toutes vos données sont effacées.
Voir aussi : conditions d’utilisation · confidentialité.